Disney+ restabelece 4K, HDR e Dolby Vision no Brasil após redução na qualidade de imagem
O Disney+ voltou a disponibilizar filmes e séries em resolução 4K UHD, HDR e Dolby Vision no Brasil. A restauração dos recursos foi confirmada nesta sexta-feira (13), após aproximadamente três semanas de reclamações de assinantes que perderam acesso às tecnologias de imagem, mesmo pagando pelo plano Premium da plataforma.
Em comunicado divulgado ao Omelete, a Disney informou que as funcionalidades foram restabelecidas para os clientes do plano Premium, desde que utilizem conteúdos e dispositivos compatíveis. A empresa não apresentou detalhes sobre o que provocou a retirada dos recursos nem explicou o motivo de sua recuperação.
A redução na qualidade de imagem começou a ser percebida por usuários brasileiros por volta de 22 de outubro. Na ocasião, filmes e séries que anteriormente podiam ser reproduzidos em 4K passaram a ficar limitados à resolução Full HD, de 1080p.
A alteração também atingiu os formatos HDR10 e Dolby Vision, responsáveis por ampliar as possibilidades de reprodução de brilho, contraste e cores em televisores compatíveis. O áudio Dolby Atmos, por outro lado, continuou disponível durante o período.
O desaparecimento das tecnologias não ficou restrito aos aplicativos. A própria página brasileira de assinaturas do Disney+ passou a informar resolução máxima de 1080p para o plano Premium, anteriormente anunciado com suporte a 4K UHD e HDR.
A mudança provocou reclamações porque os consumidores continuaram pagando R$ 69,90 mensais pela modalidade mais cara do serviço, sem receber todos os recursos de imagem que estavam disponíveis anteriormente. A Disney também não havia comunicado antecipadamente a redução de qualidade.
Segundo informações divulgadas pelo Canaltech, a suspensão aconteceu em meio a uma disputa judicial entre a Disney e a InterDigital, empresa detentora de patentes relacionadas à compressão e transmissão de vídeo.
O processo envolve tecnologias utilizadas pelos serviços de streaming e já havia provocado restrições semelhantes em países europeus. No entanto, a Disney não confirmou oficialmente que a disputa judicial tenha sido a causa direta da retirada dos recursos no Brasil.
Com a atualização de 13 de novembro, os indicadores de 4K UHD, HDR10, HDR10+ e Dolby Vision voltaram a aparecer nas páginas de produções disponíveis no catálogo brasileiro. O site especializado Guia Disney+ Brasil verificou que a restauração alcançou títulos que já ofereciam essas tecnologias antes da alteração de outubro.
A página oficial de planos do Disney+ também voltou a apresentar o suporte a vídeo em até 4K UHD e HDR entre os benefícios do Premium. O valor mensal de R$ 69,90 permanece inalterado.
O retorno dos recursos não significa que todos os filmes e séries estejam disponíveis em 4K. A qualidade de reprodução continua dependendo do plano contratado, do título selecionado, da conexão de internet e da compatibilidade do dispositivo utilizado.
A Disney ainda não informou se oferecerá algum tipo de compensação aos assinantes que ficaram sem acesso às tecnologias durante as últimas semanas.
